Politica de cookies

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. când vizitați un site web. Ele ajută site-ul să funcționeze eficient, să vă ofere o experiență personalizată și să furnizeze informații proprietarilor site-ului.

2. Cum folosim cookie-urile

Hola25 folosește cookie-uri pentru următoarele scopuri:

• Menținerea sesiunii de autentificare
• Salvarea preferințelor de limbă și interfață
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățirea securității platformei
• Afișarea de reclame relevante (cu consimțământ)

3. Tipuri de cookie-uri utilizate

A. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri și date locale sunt esențiale pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate.

B. Cookie-uri de performanță și analiză

Ne ajută să înțelegem cum interactionați cu platforma pentru a o îmbunătăți.

C. Cookie-uri de funcționalitate (incluse în esențiale)

Aceste preferințe sunt salvate local și sunt considerate esențiale pentru funcționarea corectă a platformei:

• hola25_language: preferința de limbă (română/engleză)
• cachedUserProfile: cache profil pentru încărcare rapidă
• hola25_onboarding: progres tutorial pentru utilizatori noi

D. Cookie-uri de marketing și publicitate

Folosite pentru afișarea de reclame relevante (doar cu consimțământul dvs.). Momentan nu sunt active pe platformă.

E. SDK de publicitate în aplicația mobilă (Google AdMob)

Aplicația mobilă Hola25 utilizează SDK-ul Google AdMob, care se bazează pe identificatorul de publicitate al dispozitivului (Android Advertising ID / AD_ID) și pe tehnologii similare pentru a afișa și măsura reclamele. Reclamele sunt afișate doar utilizatorilor care nu au un abonament Premium; abonații Premium nu văd reclame. Prelucrarea este guvernată de politicile Google și de consimțământul colectat în aplicație prin formularul Google UMP (User Messaging Platform), pe care îl puteți gestiona sau retrage oricând. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate, secțiunea „Reclame și publicitate (Google AdMob)”.

4. Cookie-uri terțe părți

Următoarele servicii terțe pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dvs.:

• Firebase (Google): autentificare, Realtime Database, Firestore, Cloud Functions
• Google Analytics: analiză trafic (doar cu consimțământ, date anonimizate)
• Google AdSense: afișare reclame (planificat, doar cu consimțământ)

Important: Nu utilizăm Facebook Pixel, TikTok Pixel sau alte trackere de social media în acest moment.

5. Cum controlați cookie-urile

A. Prin browser

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului:

• Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri
• Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site

B. Prin panoul nostru de consimțământ

La prima vizită, veți vedea un banner de consimțământ în partea de jos a paginii unde puteți alege ce tipuri de cookie-uri acceptați:

• Acceptă toate: activează cookies de analiză și marketing
• Refuză: doar cookies esențiale
• Personalizează: alegere granulară pentru fiecare categorie

După ce faceți o alegere, va apărea un buton cu iconiță de setări (⚙️) în colțul stânga-jos al paginii. Folosiți-l pentru a modifica preferințele oricând doriți.

C. Opt-out servicii analytics

Google Analytics: Browser Add-on pentru Opt-Out

6. Consecințele respingerii cookie-urilor

Dacă refuzați cookie-urile non-esențiale:

• ✅ Platforma va funcționa normal - autentificare, mesaje, apeluri video
• ✅ Preferințele (limbă, profil) vor fi salvate - folosim localStorage
• ❌ Nu vom putea analiza cum folosiți platforma pentru îmbunătățiri
• ❌ Reclamele (când vor fi active) nu vor fi personalizate

Notă: Dezactivarea completă a cookie-urilor din browser va preveni autentificarea Firebase. Recomandăm să folosiți panoul nostru de consimțământ în loc să blocați toate cookie-urile.

7. Actualizări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o consultați regulat. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

8. Contact

Pentru întrebări despre cookie-uri:
Email: contact@hola25.com
DPO: contact@hola25.com