Standarde de siguranță a copiilor – Hola25

HOLA25 S.R.L. („Operatorul”, „noi”) se angajează să mențină Hola25 un mediu sigur și să protejeze copiii împotriva oricărei forme de abuz și exploatare. Prezentul document descrie standardele noastre de siguranță a copiilor și completează Politica de protecție a minorilor, Politica de conținut și Termenii și condițiile.

1. Toleranță zero față de abuzul și exploatarea sexuală a copiilor (CSAE)

Hola25 aplică o politică de toleranță zero față de materialele și comportamentele de abuz și exploatare sexuală a copiilor (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation). Sunt strict interzise pe platformă, fără excepție:

• Materiale care prezintă abuz sexual asupra copiilor (CSAM) sau care sexualizează minori, în orice formă (imagini, video, text, desene sau conținut generat artificial);
• Ademenirea, racolarea sau orice tentativă de a stabili contact cu un minor în scopuri de exploatare („grooming”);
• Promovarea, facilitarea, solicitarea sau distribuirea de astfel de materiale ori comportamente.

2. Vârsta minimă și utilizarea de către minori

Platforma Hola25 este destinată utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 16 ani, în conformitate cu art. 8 GDPR și cu Legea nr. 190/2018. Înregistrarea și utilizarea platformei de către persoane sub 16 ani nu sunt permise. Pentru utilizatorii cu vârsta între 16 și 18 ani recomandăm supravegherea părintească. Detalii suplimentare privind eligibilitatea sunt disponibile în Termenii și condițiile și în Politica de protecție a minorilor.

3. Cum raportați materiale CSAE sau comportamente nesigure

Dacă observați sau suspectați materiale CSAE ori orice comportament care pune în pericol siguranța unui copil, vă rugăm să raportați imediat:

• În aplicație: folosiți opțiunea de raportare („Raportează”) disponibilă pe profilul utilizatorului, pe conținut sau în conversații;
• Prin email: scrieți la contact@hola25.com, incluzând cât mai multe detalii.

Analizăm toate raportările cu prioritate și cu promptitudine. Identitatea persoanei care raportează este tratată confidențial. Pentru situații de urgență imediată, contactați Poliția la 112 sau Telefonul Copilului la 116 111.

4. Măsuri de aplicare și raportare către autorități

Atunci când identificăm conținut sau conturi care încalcă aceste standarde:

• Eliminăm conținutul care încalcă politica și suspendăm sau ștergem definitiv conturile implicate;
• Raportăm cazurile aparente de CSAE autorităților competente și/sau National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), conform obligațiilor legale aplicabile;
• Cooperăm cu autoritățile de aplicare a legii în cadrul investigațiilor și păstrăm dovezile relevante în conformitate cu legislația.

5. Persoană de contact pentru siguranța copiilor

Punctul nostru de contact dedicat siguranței copiilor este:
Email: contact@hola25.com

6. Conformitate

Respectăm legislația aplicabilă privind siguranța copiilor, precum și Standardele de siguranță a copiilor (Child Safety Standards) ale Google Play. Aceste standarde pot fi actualizate periodic; data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.