Cum funcționează lecțiile de probă

Deschide pagina profesorului și verifică materia, duratele oferite, descrierea, recenziile primite de la elevi, calendarul și prețul afișat înainte de plată. Compară informațiile publice și cere clarificări când ai nevoie. Sub prezentarea profesorului, secțiunea „Vezi și alți profesori” arată până la trei alți profesori, întâi de la aceeași materie; fiecare card deschide pagina acelui profesor.

Secțiunea „Cum rezervi o lecție” de pe pagina materiei arată pașii exacți pentru oferta acelui profesor: durate, mod de confirmare, intrarea în sală și ce urmează după lecția de probă. Dacă profesorul oferă pe Hola25 doar lecția de probă, continuarea o stabiliți în chatul care rămâne deschis după lecție; un preț orientativ în afara platformei, dacă este afișat, nu este o vânzare prin Hola25.

Fiecare elev sau copil poate face o singură lecție de probă cu același profesor. Lecția de probă nu este gratuită, iar profesorul nu primește suma plătită pentru ea.

1. Deschide oferta profesorului.
2. Alege materia și durata disponibilă.
3. Citește prețul și condițiile afișate.

Alege un interval liber din calendar. Înainte să plătești, Hola25 verifică din nou că ora este liberă și poate fi rezervată.

Dacă rezervi pentru un copil, alege copilul care va participa. Tu plătești și primești documentele de plată sau orice rambursare, iar copilul intră la lecție.

1. Alege persoana care va participa.
2. Alege data și ora.
3. Verifică fusul orar și sumarul înainte să continui.

Verifică sumarul și regulile aplicabile, deschide documentele afișate și citește-le. Bifează «Sunt de acord», apoi apasă «Confirmă». Datele de plată și ale cardului se completează pe pagina Stripe.

Dacă ai un cod promoțional, îl introduci direct pe pagina de plată Stripe, nu în Hola25. Prețul afișat în Hola25 înainte de Stripe rămâne prețul de listă; suma redusă apare pe pagina Stripe și este suma care se reține efectiv.

Pe pagina profesorului pot apărea vouchere publice valabile, cu procentul reducerii, codul de copiat, durata eligibilă. Apasă „Vezi detaliile” pentru data expirării și instrucțiunile de folosire; „Ascunde detaliile” restrânge din nou secțiunea. Prețul cu voucher este orientativ până când introduci codul pe pagina de plată Stripe. Poți folosi și un cod primit dintr-o reclamă. Voucherele nu se cumulează; Stripe verifică termenii codului și afișează suma finală, inclusiv 0 lei pentru o reducere de 100%.

Nu apăsa din nou dacă revenirea în Hola25 durează. Dacă închizi sau lași plata să expire, lecția nu rămâne rezervată.

1. Bifează «Sunt de acord» și apasă «Confirmă» numai după ce ai citit documentele.
2. Deschide plata securizată.
3. Completează datele cerute de Stripe și revino la Hola25.

Mărește captura

O ofertă cu aprobare instantă trece direct la Programată. Pentru aprobarea manuală, lecția rămâne În așteptarea profesorului până când acesta acceptă sau refuză.

Dacă profesorul refuză sau nu răspunde la timp, lecția se anulează și începe rambursarea. Aceasta poate dura; urmărește starea afișată în rezervare.

1. Deschide Profil → Lecțiile mele.
2. Verifică starea rezervării și următoarea acțiune.
3. Nu face altă rezervare pe același interval cât timp prima este în curs.

Rezervarea îți arată dacă poți reprograma, până când și de câte ori. Verifică noul interval și confirmă schimbarea.

Înainte să anulezi, vezi dacă acțiunea este disponibilă și suma de rambursat calculată din plata efectivă. Dacă profesorul anulează după ce ai plătit, Hola25 pornește rambursarea integrală.

1. Deschide detaliul lecției.
2. Alege Reprogramează sau Anulează numai dacă acțiunea este disponibilă.
3. La anulare, verifică suma de rambursat înainte de confirmare. La reprogramare, alege un interval liber; dacă nu mai este disponibil, alege altul.
4. Verifică starea și istoricul după confirmare.

Folosește butonul de intrare când devine disponibil. Dacă ai rezervat pentru copil, copilul intră din contul său; părintele nu intră automat la lecție.

Informarea afișată înainte de intrare nu dovedește că înregistrarea a pornit. Urmărește indicatorul real din sală. Dacă antetul arată că înregistrarea nu a pornit sau s-a oprit, continuă lecția și raportează problema prin Ajutor.

1. Verifică microfonul, camera și conexiunea.
2. Intră din pagina lecției.
3. Confirmă prezența participanților și starea înregistrării.

După încheiere, lecția poate deveni Finalizată sau poate intra în Verificare absență. Nu confirma o stare pe care nu o recunoști; folosește acțiunea de suport ori contestație disponibilă pe lecție.

După ce lecția este Finalizată, elevul adult care a participat poate lăsa o recenzie. Dacă pentru rezervarea copilului apare opțiunea de recenzie, părintele autorizat o poate lăsa pentru relația dintre profesor și copil; copilul nu o publică.

După finalizare, dacă nu ai deja o recenzie pentru acest profesor și ai activate emailurile despre lecții, poți primi o invitație prin email. Apasă „Lasă o recenzie”, autentifică-te în contul potrivit, alege stelele și confirmă publicarea. Comentariul este obligatoriu pentru 1–3 stele și opțional pentru 4–5. Recenzia apare public cu numele autorului. Preferința pentru aceste emailuri este separată de cea pentru marketing.

Urmează mesajul afișat pentru redarea înregistrării, expirarea accesului sau ștergerea ei.

Când procesarea s-a încheiat, deschide Resursele lecției pentru transcript și sumar. Transcriptul poate conține greșeli și trebuie verificat în context.

1. Deschide lecția după ora de final.
2. Verifică starea lecției, prezența, înregistrarea și resursele lecției.
3. Folosește acțiunea Recenzie când este disponibilă pentru rolul tău.
4. Deschide suportul sau contestația când este cazul.