Cum funcționează lecțiile de probă
Actualizat la 21 august 2026 · 9 min de citit
Lecția de probă este o întâlnire video scurtă între elev și profesor. Alegi persoana care participă, citești condițiile în Hola25, apoi plătești pe pagina securizată Stripe.
Pe scurt
Pentru cine
Elev adult sau părinte care rezervă o lecție de probă
Timp estimat
6–10 minute pentru rezervare
La final
Urmărești lecția de la rezervare până la finalizare, anulare sau recenzie
Înainte să începi
- Ai un cont complet și o adresă de email confirmată.
- Dacă rezervi pentru copil, contul copilului este legat de contul tău de părinte.
- Ai un card acceptat pentru plata online și ai citit regulile de anulare și informarea despre înregistrare.
Pașii de urmat
Verifică oferta de lecție de probă
Deschide pagina profesorului și verifică materia, duratele oferite, descrierea, calendarul și prețul afișat înainte de plată. Compară informațiile publice și cere clarificări când ai nevoie.
Fiecare elev sau copil poate face o singură lecție de probă cu același profesor. Lecția de probă nu este gratuită, iar profesorul nu primește suma plătită pentru ea.
- Deschide oferta profesorului.
- Alege materia și durata disponibilă.
- Citește prețul și condițiile afișate.
Rezultat așteptat
Vezi oferta exactă și poți continua numai dacă materia, durata și prețul sunt potrivite.
Alege cine participă și intervalul
Alege un interval liber din calendar. Înainte să plătești, Hola25 verifică din nou că ora este liberă și poate fi rezervată.
Dacă rezervi pentru un copil, alege copilul care va participa. Tu plătești și primești documentele de plată sau orice rambursare, iar copilul intră la lecție.
- Alege persoana care va participa.
- Alege data și ora.
- Verifică fusul orar și sumarul înainte să continui.
Părintele plătește, copilul participă
Dacă rezervi pentru copil, tu primești documentele de plată și orice rambursare, iar copilul intră la lecție din contul său.
Rezultat așteptat
Sumarul arată persoana, materia, durata și ora corecte; persoana care participă nu se mai poate schimba după plată.
Confirmă acordurile și plătește
Verifică sumarul și regulile aplicabile, deschide documentele afișate și citește-le. Bifează «Sunt de acord», apoi apasă «Confirmă». Datele de plată și ale cardului se completează pe pagina Stripe.
Nu apăsa din nou dacă revenirea în Hola25 durează. Dacă închizi sau lași plata să expire, lecția nu rămâne rezervată.
- Bifează «Sunt de acord» și apasă «Confirmă» numai după ce ai citit documentele.
- Deschide plata securizată.
- Completează datele cerute de Stripe și revino la Hola25.
Rezultat așteptat
Lecția apare în zona ta cu starea confirmată după plată.
Urmărește acceptarea, refuzul sau expirarea
O ofertă cu aprobare instantă trece direct la Programată. Pentru aprobarea manuală, lecția rămâne În așteptarea profesorului până când acesta acceptă sau refuză.
Dacă profesorul refuză sau nu răspunde la timp, lecția se anulează și începe rambursarea. Aceasta poate dura; urmărește starea afișată în rezervare.
- Deschide Profil → Lecțiile mele.
- Verifică starea rezervării și următoarea acțiune.
- Nu face altă rezervare pe același interval cât timp prima este în curs.
Rezultat așteptat
Lecția este Programată sau arată clar refuzul/anularea și starea rambursării.
Reprogramează sau anulează înainte de termen
Rezervarea îți arată dacă poți reprograma, până când și de câte ori. Verifică noul interval și confirmă schimbarea.
Înainte să anulezi, vezi dacă acțiunea este disponibilă și ce se întâmplă cu suma plătită. Dacă profesorul anulează după ce ai plătit, Hola25 pornește rambursarea integrală.
- Deschide detaliul lecției.
- Alege Reprogramează sau Anulează numai dacă acțiunea este disponibilă.
- La anulare, verifică suma înainte de confirmare. La reprogramare, alege un interval liber; dacă nu mai este disponibil, alege altul.
- Verifică starea și istoricul după confirmare.
Rezultat așteptat
Lecția arată noua oră sau anularea; numai la anulare vezi ce se întâmplă cu suma plătită.
Intră în sala video și verifică înregistrarea
Folosește butonul de intrare când devine disponibil. Dacă ai rezervat pentru copil, copilul intră din contul său; părintele nu intră automat la lecție.
Informarea afișată înainte de intrare nu dovedește că înregistrarea a pornit. În sală, urmărește indicatorul real de înregistrare și folosește Reîncearcă dacă apare o stare de recuperare.
- Verifică microfonul, camera și conexiunea.
- Intră din pagina lecției.
- Confirmă prezența participanților și starea înregistrării.
Rezultat așteptat
Persoana pentru care ai rezervat intră în sala corectă și vede dacă înregistrarea a pornit.
Verifică finalizarea, absența, recenzia și suportul
După încheiere, lecția poate deveni Finalizată sau poate intra în Verificare absență. Nu confirma o stare pe care nu o recunoști; folosește acțiunea de suport ori contestație disponibilă pe lecție.
După ce lecția este Finalizată, elevul adult care a participat poate lăsa o recenzie. Dacă pentru rezervarea copilului apare opțiunea de recenzie, părintele autorizat o poate lăsa pentru relația dintre profesor și copil; copilul nu o publică.
Urmează mesajul afișat pentru redarea înregistrării, expirarea accesului sau ștergerea ei.
- Deschide lecția după ora de final.
- Verifică starea lecției, prezența și înregistrarea.
- Folosește acțiunea Recenzie când este disponibilă pentru rolul tău.
- Deschide suportul sau contestația când este cazul.
Rezultat așteptat
Lecția arată clar dacă s-a încheiat sau este în verificare și îți oferă acțiunile disponibile pentru recenzie, contestație, suport și înregistrare.
Dacă ceva nu funcționează
Intervalul a dispărut înainte de plată.
Hola25 verifică din nou calendarul înainte de plată. Reîncarcă oferta și alege alt interval.
Am plătit, dar lecția așteaptă profesorul.
Profesorul trebuie să răspundă înainte ca lecția să fie programată. Urmărește starea; refuzul sau lipsa răspunsului pornește anularea și rambursarea.
Nu văd butonul de reprogramare sau anulare.
Acțiunile depind de starea lecției și de regulile afișate pentru rezervare. Deschide detaliile ca să vezi termenul, numărul de schimbări și ce se întâmplă cu suma plătită dacă anulezi.
Înregistrarea nu arată Activă.
Privește indicatorul din sală. Dacă apare Reîncearcă, apasă-l și verifică din nou starea înregistrării.
Întrebări frecvente
Cum rezerv o lecție de probă?
Alege un profesor, durata, persoana care participă și un interval liber. Citește condițiile, continuă pe pagina securizată pentru plată, apoi revino în Hola25 și urmărește starea rezervării.
Unde completez datele pentru plată?
Pe pagina securizată Stripe, după ce verifici rezervarea în Hola25. Acolo completezi datele cerute și cardul.
Lecția de probă este gratuită?
Nu. Prețul este stabilit de platformă pentru durata aleasă și poate fi mai mic dacă elevul sau profesorul are Premium; suma exactă apare înainte să trimiți cererea.
Cât timp durează până profesorul confirmă cererea?
Profesorul trebuie să răspundă numai dacă rezervarea cere aprobare manuală. Are la dispoziție termenul afișat; dacă nu răspunde la timp, rezervarea se anulează și pornește rambursarea integrală. Cu confirmare instantă, lecția este programată direct.
Ce fac dacă profesorul refuză cererea de probă?
Alege un alt interval disponibil la același profesor sau caută alt profesor pentru materia respectivă; refuzul inițiază rambursarea integrală către metoda de plată folosită, iar starea ei rămâne vizibilă în rezervare.
Pot rezerva încă o lecție de probă la același profesor?
Poți face o singură lecție de probă cu același profesor. Dacă rezervi pentru copii, fiecare copil eligibil poate avea propria lecție de probă cu acel profesor.
Ce se întâmplă după lecția de probă?
După ora programată de încheiere, elevul adult poate confirma că lecția a avut loc. După finalizare, elevul adult care a participat poate lăsa o recenzie. Dacă un părinte a rezervat pentru copil, părintele gestionează confirmarea și poate lăsa recenzia pentru relația dintre profesor și copil numai când opțiunea este afișată; copilul nu o publică. Chatul și acțiunile disponibile în istoricul lecțiilor rămân la îndemână pentru continuare sau suport.
Ce înseamnă că lecția a fost anulată de echipa Hola25?
Echipa Hola25 a închis rezervarea. Dacă ai plătit, urmărește rambursarea în Lecțiile mele → Plăți. Când apare că rambursarea a început, banca poate avea nevoie de timp ca să afișeze suma în cont.
Ți s-a părut folositor articolul?
Articole din aceeași categorie
Activează lecțiile de probă pentru materiile de pe platformă
Configurezi o materie și activezi lecțiile de probă de 25 sau 50 de minute din Prezentare; acordul se confirmă separat în cont.
Anulează sau reprogramează o lecție
Urmează pașii pentru anularea sau reprogramarea unei lecții și verifică termenul, starea și suma afișată înainte de confirmare.
Folosește materialele în sala video
Află cum elevul sugerează o fișă, cum profesorul o deschide pentru lecție și ce se întâmplă cu materialul într-o lecție înregistrată.
Nu ai găsit răspunsul?
Trimite o cerere și urmărește statusul ei.